1. Introducere

La medivo.ro, respectăm confidențialitatea utilizatorilor noștri și ne angajăm să protejăm datele personale pe care le colectăm.
Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră.
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Colectarea Datelor

Colectăm următoarele tipuri de date:

• Date personale: Nume, adresă de email, număr de telefon (dacă sunt furnizate voluntar).

• Date de plată: Informațiile necesare procesării plăților prin Stripe. Acestea sunt gestionate de Stripe – medivo.ro nu are acces direct la datele cardului.

• Date de utilizare: Adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, comportamentul pe site (ex: pagini vizitate, durată sesiune).

3. Utilizarea Datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru:

• Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor oferite (ex: interpretarea analizelor medicale sau Chat Medic AI);

• Procesarea plăților prin Stripe;

• Comunicarea cu utilizatorul pentru confirmări, informații despre servicii, asistență sau actualizări legate de cont;

• Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

Prelucrarea datelor are loc în baza art. 6 din GDPR, în funcție de caz:

• lit. a) consimțământ explicit,

• lit. b) executarea contractului,

• lit. c) obligație legală,

• lit. f) interes legitim (ex: îmbunătățirea serviciilor, prevenirea abuzurilor).

4. Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale, inclusiv:

• Criptarea comunicațiilor (SSL/HTTPS);

• Acces securizat prin parolă la sistemele interne;

• Limitarea accesului doar personalului autorizat.

5. Cookie-uri

Folosim cookie-uri funcționale și esențiale pentru a asigura buna funcționare a site-ului și a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Acestea nu colectează date personale sensibile și nu necesită consimțământ expres, conform Directivei ePrivacy.
Puteți controla cookie-urile din setările browserului, dar unele funcții pot deveni inaccesibile.

6. Drepturile Utilizatorilor (GDPR)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele stocate despre dumneavoastră;

• Dreptul la rectificare – corectarea datelor incorecte sau incomplete;

• Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor, cu excepțiile prevăzute de lege;

• Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării în anumite condiții.

Solicitările se vor soluționa în cel mult 30 de zile calendaristice, conform legislației.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta prin formularul de pe pagina:
👉 https://www.medivo.ro/contact

7. Divulgarea Datelor

medivo.ro nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dvs. personale cu terți, cu excepția:

• procesării plăților (Stripe);

• obligațiilor legale (la solicitarea autorităților competente).

8. Modificarea Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi notificați printr-un banner sau prin email (dacă este cazul).
Modificările intră în vigoare de la data publicării.

9. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate sau protecția datelor, ne puteți contacta la:
👉 https://www.medivo.ro/contact

Prin utilizarea platformei medivo.ro, crearea unui cont sau efectuarea unei plăți, utilizatorul confirmă că a citit și acceptat prezenta Politică de Confidențialitate și Termenii și Condițiile, bifând explicit această acceptare în formularul de comandă sau înregistrare.